Une enquête familiale consiste à vérifier que les installations du fournisseur sont adéquates pour les services qu'il souhaite fournir. Les enquêtes familiales sont généralement effectuées par un gestionnaire de ressources dans le cadre du processus d'approbation des fournisseurs de services de placement. Toutefois, elles peuvent également se répéter à intervalles réguliers après approbation afin d'assurer le respect des normes.
Certaines des informations pouvant être collectées dans le cadre d'une approbation d'enquête familiale sont indiquées ci-dessous.