Si un plan de service repose sur un modèle, l'assistant(e) social(e) choisit le modèle adéquat, en fonction de l'évaluation des besoins du participant de plan. Une fois qu'il a choisi le modèle approprié, le plan de service est créé. Le plan de service utilise les éléments de plan configurés lors de l'administration du modèle, dans le composant d'administration.
La durée prévue de chaque élément de plan est préconfigurée lors de l'administration du modèle de plan de service. Chaque élément de plan est donc créé avec des données prédéfinies pour les dates de début et de fin attendues et pour le résultat attendu. Les unités autorisées sont également prédéfinies si un élément de plan de prestation d'unité de service est ajouté au modèle. La durée prévue de chaque jalon est également préconfigurée au cours de l'administration. Chaque jalon est donc créé avec des dates de début et de fin prédéfinies. Les critères d'approbation préconfigurés au cours de l'administration du modèle de plan de service sont associés à l'élément de plan respectif. L'assistant(e) social(e) peut adapter le plan de service de sorte qu'il réponde aux besoins spécifiques du client en ajoutant ou en supprimant des sous-objectifs, des éléments de plan ou des jalons prédéfinis, le cas échéant. Si un élément de plan particulier a été préconfiguré lors de l'administration du modèle de plan de service de façon à être obligatoire, il ne peut pas être supprimé.