Réallocation des tâches réservées par un utilisateur

Les tâches réservées par un utilisateur peuvent également être réallouées, ce qui fait appel à la stratégie initiale d'allocation des tâches. La réallocation peut être une bonne alternative au transfert lorsque le superviseur ne sait pas quel utilisateur ou unité serait plus à même de traiter les tâches, ou lorsque les tâches ont été affectées à l'utilisateur par erreur et que le superviseur n'est pas sur de l'unité responsable pour ce type de tâche. Le superviseur peut ajouter une note pour expliquer le motif de réallocation de la tache et qui sera enregistrée dans l'historique de la tâche.