Cibles d'allocation

Les cibles d'allocation sont des regroupements logiques d'utilisateurs ou des files d'attente, auxquels on peut affecter des tâches et des notifications. Des tâches et des notifications peuvent ainsi être affectées de façon personnalisée par l'administrateur du flux de travaux, à un groupe d'utilisateurs de l'organisation.

Chaque cible d'allocation sert de conteneur à un ou plusieurs éléments cibles. Ces éléments cibles déterminent les utilisateurs ou files d'attente auxquels la tâche ou notification doit être affectée. L'élément cible peut être :

• Un travail - la tâche est affectée directement au travail. La notification est envoyée à tout utilisateur affecté au travail par le biais du poste qui lui est attribué.
• Une unité organisationnelle - la tâche est affectée directement à l'unité organisationnelle. La notification est envoyée à tout utilisateur affecté à l'unité organisationnelle par le biais du poste qui lui est attribué.
• Un poste - la tâche est affectée directement au poste. La notification est envoyée à tout utilisateur affecté au poste.
• Une file d'attente de travaux - les tâches sont affectées directement à la file d'attente de travaux. Les utilisateurs peuvent s'abonner à la file d'attente, afficher toute tâche affectée à cette file d'attente et travailler à cette tâche. Des notifications sont envoyées à tout utilisateur abonné à la file d'attente de travaux.
• Utilisateur - la tâche est affectée ou la notification est envoyée à l'utilisateur indiqué.

Lorsqu'une tâche est affectée à un objet organisationnel (un travail, une unité organisationnelle ou un poste), elle est affectée directement à cet objet organisationnel ou file d'attente et non aux utilisateurs individuels membres de cet objet organisationnel ou abonnés à cette file d'attente. Par conséquent, une fois membre d'un objet organisationnel ou abonné à une file d'attente, l'utilisateur peut voir toutes les tâches déjà affectées à cet objet organisationnel ou file d'attente. De même, lorsqu'un utilisateur cesse d'être membre d'un objet organisationnel ou se désabonne d'une file d'attente de travail, il ne peut plus voir les tâches affectées à cet objet organisationnel ou file d'attente.