Lorsqu'une tâche est créée (ou une notification livrée) suite à l'exécution d'une activité, cette tâche ou notification doit être acheminée vers un utilisateur spécifique ou un groupe d'utilisateurs, pour pouvoir être déclenchée. Ce processus, appelé allocation de travail, fait intervenir l'association d'un ensemble de règles avec l'activité. Les allocations de stratégies peuvent être de trois types : fonctions, règles ou cibles d'allocation. Les cibles d'allocation sont gérées à l'aide de la fonctionnalité Gestion du flux de travaux. Elles sont décrites dans la section suivante.