Lorsque le dossier d'inscription est créé suite à une demande en ligne ou à une soumission de formulaire de demande interne, les programmes demandés par le client sont associés au dossier d'inscription. Chaque programme est associé au dossier d'inscription avec un statut En attente, et la date ajoutée est définie sur la date de demande.
Plusieurs organisations imposent des limites de durée s'appliquant au traitement d'une demande de programme. Par exemple, un organisme gouvernemental peut avoir une exigence selon laquelle les demandes d'assistance alimentaire doivent être autorisées pendant 30 jours ouvrables à compter de la date de demande. Cúram Intake fournit différentes options de configuration des minuteurs pour traiter un programme particulier sur un dossier d'inscription. Les minuteurs de programmes sont définis une fois que le programme est associé au dossier d'inscription. Le minuteur peut être configuré afin de démarrer à la date de demande ou à la date à laquelle le programme a été ajouté au dossier d'inscription. Pour les programmes ajoutés automatiquement pendant le processus de création de dossier d'inscription, ces dates sont identiques. Pour plus d'informations sur les minuteurs, voir Gestion des minuteurs.