Lorsque le processus de recherche et de correspondance est appelé dans le cadre du processus de création du dossier d'inscription, les correspondances potentielles peuvent être identifiées par le système. Des correspondances potentielles sont identifiées lorsque plusieurs correspondances concluantes sont renvoyées ou lorsqu'une ou plusieurs correspondances non concluantes sont renvoyées pour un client. Lorsque c'est le cas, le client est enregistré en tant que candidat, puis l'agent doit passer en revue les correspondances potentielles identifiées par le système et déterminer si l'une d'entre elles est concluante pour le client. Lorsque l'agent sélectionne une correspondance potentielle, la personne sélectionnée remplace effectivement le candidat en tant que participant au dossier dans le dossier d'inscription. Toute preuve préalablement associée avec le candidat dans le dossier d'inscription est à présent associée à la personne. Le candidat est marqué en tant que doublon de la personne et ne s'affiche plus dans la liste des clients du dossier d'inscription. Les autres correspondances potentielles découvertes par le système ne s'affichent plus.