En fonction des réponses fournies par le client, les résultats des programmes sélectionnés par l'agent pour l'examen préalable s'affichent pour l'agent. Les résultats de l'examen préalable indiquent à l'agent si le client est potentiellement admissible pour le programme analysé et fournissent une brève description de la détermination d'éligibilité. Des alertes urgentes peuvent également s'afficher pour mettre en évidence des informations importantes. Les résultats sont déterminés grâce à un ensemble de règles d'éligibilité (CER) qui s'exécute lorsque l'agent a soumis les réponses de l'examen préalable.
Lorsqu'un préalable est terminé, l'agent peut solliciter les programmes disponibles dans l'organisation au nom du client, créer des renvois vers des programmes disponibles dans des agences externes, ou répondre à une urgence qui serait identifiée.