A partir des résultats de l'examen préalable, un agent peut afficher une liste des programmes disponibles dans l'agence ainsi que des programmes disponibles dans des agences externes. La liste fournit également des informations permettant de savoir si le client est potentiellement éligible aux programmes affichés, ou si l'éligibilité ne peut être déterminée.
En fonction des résultats de l'examen préalable, un agent peut choisir d'appliquer ou de créer un renvoi vers différents programmes gouvernementaux. L'agent peut remplir une demande pour les programmes disponibles dans l'agence. Pour plus d'informations sur le processus de demande, voir le Cycle de vie du dossier d'inscription d'un client : de la création à la clôture. Lorsqu'un programme est fourni par une agence externe, l'agent peut choisir de créer un renvoi vers cette agence au nom du client. Cúram Intake permet de créer un renvoi vers une agence externe en fonction des résultats d'un examen préalable à l'aide d'un assistant en deux étapes. Pour plus d'informations sur le processus de renvoi, voir le Renvoi d'un client vers des organismes et des prestataires de services externes.