Cúram Intake permet à un agent d'effectuer l'examen préalable d'un client à partir de différentes zones de l'application. L'agent peut effectuer un examen préalable de l'éligibilité à partir de la page relative aux recommandations de triage. Il peut également ignorer le triage et passer directement à l'examen préalable de l'éligibilité. L'examen préalable de l'éligibilité est facultatif, l'agent peut décider d'ignorer complètement cette étape ou d'y retourner ultérieurement au cours du processus. Si une inscription à un programme a été reçue via le portail en ligne, ou par mail, il est peu probable que l'agent effectue un examen préalable de l'éligibilité, dans la mesure où le client a déjà décidé d'envoyer une demande.