Des services de recommandation doivent être définis dans le registre de services CPM avant qu'ils puissent être ajoutés à un plan de résultats. Une recommandation est un service qui est fourni à un client par un fournisseur tiers mais qui n'est pas payé par l'agence, par exemple, des sessions de kinésithérapie.
Les recommandations permettent d'envoyer des notifications au client recommandé et au fournisseur qui fournira le service. De nombreuses options de configuration existent sur l'offre de services, utilisées pour définir les informations qui peuvent être spécifiées lors de la création du service, telles que si le service d'orientation est approprié pour plusieurs clients et si des modèles de notification peuvent être utilisés pour générer les notifications de recommandation envoyées au client et au fournisseur.
Pour plus d'informations sur la configuration des recommandations, voir le Guide Cúram Provider Management.