Des activités sont définies par un administrateur et peuvent ensuite être ajoutées à un plan de résultats par un travailleur social. Les activités n'ont pas besoin d'être associées à un type de plan de résultats dans l'administration avant de pouvoir être ajoutées au plan de résultats d'un client. Des activités sont ajoutées à un plan de résultats pour répondre aux problèmes ou aux besoins identifiés au cours de l'évaluation, par exemple, une aide relative à l'abus d'alcool peut être ajoutée à un plan pour résoudre les problèmes liés à la toxicomanie ou une formation sur les compétences professionnelles de base peut être ajoutée à un plan pour résoudre les problèmes d'embauche.
Il existe trois types d'activités qui peuvent être définis puis ajoutés à un plan - services, recommandations et actions.