La création d'un contrat commence par la sélection d'un ou plusieurs clients et d'un ou plusieurs signataires. Un signataire est une personne qui peut signer le contrat pour le compte du client. Tous les clients du plan de résultats s'affichent et peuvent être sélectionnés. Par la suite, le travailleur social sélectionne les activités qui seront concernées par le contrat. Le contrat peut alors être complété afin de pouvoir être délivré à un client.