Le propriétaire d'une action représente le travailleur social qui est chargé de s'assurer que l'action est terminée. Le propriétaire affecté à une action peut être le travailleur social ayant créé l'action ou tout autre utilisateur sur le système. Il existe un paramètre de configuration qui détermine la manière dont le propriétaire est affecté à une action. Par défaut, l'action peut être automatiquement affectée au travailleur social ayant créé l'action. Dans ce cas, le travailleur social n'a pas besoin de sélectionner un propriétaire. Si l'action est configurée de sorte que le propriétaire peut être n'importe quel utilisateur, le travailleur social créant l'action peut se désigner en tant que propriétaire ou il peut rechercher et sélectionner un autre utilisateur comme propriétaire.