Cette section décrit le processus de création d'une action pour un client.
Le processus commence par la sélection d'une action. Un travailleur social peut effectuer une sélection dans une liste d'actions définies dans l'administration de Outcome Management ou l'action peut être recommandée par le système et ensuite sélectionnée par un travailleur social. L'action sélectionnée déterminera alors si les informations décrites dans cette section peuvent être spécifiées. Lors de sa première création, l'action a le statut Non démarré(e) si la date de début est à venir. L'action a le statut En cours si la date de début est aujourd'hui ou dans le passé.
Remarque : un plan de résultats pouvant être configurées pour permettre à travailleur social d'enregistrer des actions qui ne sont pas définies dans l'administration de Outcome Management. Ces types d'action n'ont pas de paramètres de configuration associés et, à ce titre, toutes les informations décrites dans la section Ajout d'activités au plan de résultats et la section suivante peuvent être enregistrées.