La responsabilité d'une action indique qui est responsable de l'exécution de l'action. La responsabilité peut être affectée à un client ou à un utilisateur. Par exemple, la responsabilité de fournir une carte d'abonnement de bus à un client serait affectée à un travailleur social. D'un autre côté, la responsabilité d'une action d'exercice quotidien serait affectée à un client.
Certaines actions sont toujours de la responsabilité du client et certaines actions sont toujours de la responsabilité d'un utilisateur. Pour éviter que le travailleur social soit toujours obligé d'indiquer la responsabilité, il existe un paramètre de configuration déterminant l'attribution des responsabilités et, dans certains cas, attribuant automatiquement une responsabilité par défaut pour une action. Par exemple, la responsabilité peut être automatiquement affectée au travailleur social créant l'action ; dans ce cas, le travailleur social n'est pas obligé d'indiquer la responsabilité.