Un administrateur est l'utilisateur chargé de gérer les interactions entre l'organisation et un participant. Par exemple, Jean Dupont, l'administrateur de la personne Lisa Jones, est chargé de gérer toutes les interactions entre l'organisation et Lisa Jones. L'utilisateur qui enregistre un participant est défini en tant qu'administrateur du participant. L'administrateur peut être attribué à un autre utilisateur ou groupe d'utilisateurs après l'enregistrement en affectant l'administrateur à un groupe de l'organisation, par exemple une unité organisationnelle, une position ou une file d'attente de travaux. L'affectation d'une propriété à un groupe d'organisations indique que le participant peut être géré par tous les membres du groupe de l'organisation ou de la file d'attente de travaux indiqués.
Aucun administrateur n'est affecté aux représentants.