Des informations sur les participants peuvent être ajoutées ou gérées. Cette opération s'effectue manuellement pour la plupart des catégories d'informations afin que les utilisateurs puissent garder les informations exactes et à jour. Par exemple, un utilisateur peut ajouter une nouvelle adresse pour une personne.
Plusieurs catégories d'informations sont ajoutées et gérées automatiquement par le système. Par exemple, les enregistrements d'interactions sont ajoutés automatiquement à chaque fois qu'une communication ou un paiement est effectué pour un participant.
Les sections suivantes décrivent les catégories d'informations qui sont communes à la plupart des types de participant. Notez que certaines catégories peuvent ne pas être gérées pour les candidats, représentants ou fournisseurs d'informations.