Une exception de communication est utilisée pour indiquer qu'un participant ne souhaite pas recevoir de communications dans une format spécifique. Si un correspondant a une exception de communication active, celle-ci ne peut pas être créée à l'aide de cette méthode. Par exemple, si les communications papier sont répertoriées en tant qu'exception de communication parce qu'une personne n'a pas d'adresse fixe, les communications papier ne sont pas envoyées à cette personne.