Esistono tre componenti principali dell'infrastruttura Business Intelligence. Essi sono lo schema di report, la serie di processi di estrazione e l'analisi integrata, tutti e tre sono forniti con l'applicazione. Vengono forniti dei dashboard Business Intelligence che puntano l'attenzione su aree di business specifiche, ad esempio Supporto al reddito e Servizi all'infanzia.