È possibile configurare motivi dell'assenza per tutti i prodotti. La funzionalità Motivo dell'assenza consente alle agenzie di configurare un elenco di motivi di assenza pertinenti ad un particolare programma. Ad esempio, un'agenzia può configurare i motivi di assenza accettabili per un cliente che non ha partecipato ad un'attività di formazione sul lavoro pianificata per dimostrare i requisiti di lavoro per ricevere un supporto al reddito. Un esempio di motivo dell'assenza accettabile è 'malattia'.
Registrando i motivi dell'assenza, gli amministratori possono specificare se l'assenza del cliente da un'attività pianificata è pagabile o detraibile. Un motivo dell'assenza può essere configurato sia come pagabile che come detraibile.
Per informazioni dettagliate sulla configurazione dei motivi dell'assenza, consultare la documentazione Cúram Integrated Case Management Configuration Guide.