Informazioni e/o problematiche in sospeso relative alla prova possono influire sull'eleggibilità di un cliente per le indennità. Ad esempio, un cliente può essere ritenuto non eleggibile perché nella sua domanda di indennità mancano informazioni obbligatorie o potrebbe essere in sospeso una verifica della malattia del cliente da parte di un dottore.
Per aiutare gli operatori del caso a identificare le problematiche con la prova in modo da risolverle, vengono forniti anche elenchi separati di problemi con la prova e verifiche (ricevute e in sospeso).
Tenere presente che l'elenco delle verifiche è disponibile solo se è installato Cúram Verification™ Engine. Per ulteriori informazioni su Cúram Verification Engine, consultare Guida per Verifica di Cúram.