Quando si devono decidere i fornitori, per un operatore del caso è importante anche considerare le loro credenziali per poter valutare il loro standard. Per aiutare gli operatori del caso, il sistema mantiene automaticamente un record di importanti informazioni sul fornitore. Queste informazioni possono essere utilizzate dagli operatori del caso per prendere una decisione e stabilire se un particolare fornitore è adatto a soddisfare le necessità di un cliente. Sono disponibili le seguenti informazioni:
- Licenze, riconoscimenti, altri servizi forniti dal fornitore e
centri di servizi del fornitore.
- I dettagli dei membri del personale del fornitore sono accessibili
agli operatori del caso. Sono disponibili inoltre informazioni su verifiche del background, in modo
che gli operatori del caso possano assicurarsi di non selezionare un fornitore che, ad esempio,
ha membri del personale per i quali sono registrati precedenti penali.
- Vengono visualizzati gli incidenti registrati nei confronti del fornitore. Ad esempio,
un operatore del caso che sta cercando un fornitore appropriato per l'assistenza ai minori,
non ne selezionerebbe uno per il quale sono registrati incidenti di bullismo. Per ulteriori informazioni sugli incidenti, consultare
Guida per Partecipante di Cúram.
- Vengono visualizzate le indagini registrate sui
fornitori. Ad esempio, un operatore del caso potrebbe non voler selezionare un
fornitore che ha, ad esempio, diverse violazioni di licenza registrate nel
sistema. Per ulteriori informazioni sulle indagini, consultare
Indagini.