Dopo aver raccolto informazioni sufficienti, l'utente può chiudere un incidente, specificando un motivo della chiusura. I motivi della chiusura si basano sulle conclusioni dell'incidente, ad esempio, Fondato, Ritirato o Rinviato per indagine. Un incidente può anche portare a un'indagine nei confronti del fornitore in base alle conclusioni.
Esempio: John Smith è una guardia carceraria che lavora in una struttura di detenzione. Egli viene accusato di bullismo nei confronti di un detenuto nella struttura. Il responsabile della struttura crea un incidente di presunto abuso per John Smith e per il detenuto, registrando i dettagli della dichiarazione, inclusi l'ora, l'ubicazione e una descrizione del presunto incidente di bullismo. Dopo una serie di interviste con altri detenuti e altre guardie carcerarie, il responsabile della struttura rileva che il detenuto ha una storia di false accuse contro le guardie carcerarie e che sta mentendo sul presunto incidente di bullismo. In base a questa conclusione, il responsabile della struttura chiude l'incidente, specificando come motivo della chiusura 'Privo di fondamento'.
Per informazioni più dettagliate sugli incidenti, fare riferimento alla Guida al partecipante di Curam.