Le misure delle prestazioni configurate nell'applicazione di amministrazione possono essere correlate a fornitori dal gestore risorse. Le misure possono essere definite a due livelli: a livello di fornitore (che copre tutti i servizi) o per ogni servizio fornito. Ciò dipende dall'impostazione di configurazione per la misura, se è applicabile solo a un servizio o a un fornitore o ad entrambi.
Le misure delle prestazioni possono anche essere aggiunte ai contratti del fornitore. Le misure possono essere utilizzate dal gestore risorse per monitorare le prestazioni del fornitore durante la gestione del contratto. I valori per le misure possono essere utilizzati per prendere delle decisioni sull'estensione o sulla rescissione del contratto.