Gli incarichi che sono stati riservati da un utente possono essere inoltrati ad una destinazione alternativa. Uno o più incarichi riservati possono essere inoltrati ad un altro utente, lavoro, ad un'altra posizione, unità organizzativa, coda di lavoro o destinazione di allocazione. Se il supervisore si accorge che un utente è sovraccaricato o ha un numero di incarichi riservati che verrebbero gestiti meglio da un altro utente, può scegliere di inoltrare alcuni degli incarichi riservati dell'utente ad altri utenti.