Il reindirizzamento dell'incarico consente ai supervisori di reindirizzare gli incarichi da un utente all'altro. Questa funzione è utile per le situazioni quali le ferie annuali. Il supervisore può specificare le date di inizio e di fine e scegliere l'utente a cui eseguire il reindirizzamento. Una volta che un reindirizzamento è attivo, tutti gli incarichi attualmente assegnati al primo utente vengono rimossi dalla casella di posta dell'utente e vengono aggiunti all'elenco di incarichi assegnati del secondo utente. Mentre il reindirizzamento è attivo, nessun nuovo incarico viene assegnato all'utente originale; invece, gli incarichi vengono assegnati al secondo utente. Tutti gli incarichi che sono stati riservati per l'utente originale rimangono riservati per loro. Il supervisore può scegliere di inoltrare o riallocare questi incarichi riservati.
Il reindirizzamento dell'incarico può essere impostato in modo che venga avviato in una data futura, per un periodo indeterminato o limitato. Il supervisore può visualizzare un elenco di reindirizzamenti attivi e in sospeso nella pagina di reindirizzamento dell'incarico. Un elenco completo di reindirizzamenti attivi, in sospeso e scaduti viene visualizzato nella pagina della cronologia di reindirizzamento dell'incarico. I reindirizzamenti dell'incarico attivi o in sospeso possono essere rimossi dal supervisore.