I servizi di rimando devono essere definiti nel registro dei servizi CPM prima di poter essere aggiunti a un piano di risultati. Un rimando è un servizio fornito a un cliente da un fornitore di terze parti ma non pagato dall'agenzia, ad esempio delle sessioni di fisioterapia.
I rimandi consentono di inviare notifiche al cliente oggetto del rimando e al fornitore che fornirà il servizio. Sono disponibili diverse opzioni di configurazione nell'offerta del servizio che vengono utilizzate per definire le informazioni che è possibile specificare quando si crea il servizio, come ad esempio se il servizio di rimando è appropriato per più clienti e i modelli di notifica che è possibile utilizzare per produrre le notifiche di rimando inviate al cliente e al fornitore.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione di rimandi, consultare il manuale Cúram Provider Management Configuration Guide.