Le attività sono definite da un amministratore e possono essere quindi aggiunte a un piano di risultati da un operatore del caso. Le attività non devono essere associate a un tipo di piano di risultati nell'amministrazione prima di poter essere aggiunte al piano di risultati di un cliente. Le attività vengono aggiunte a un piano di risultati per affrontare problemi o esigenze identificati durante l'assessment, ad esempio è possibile aggiungere Consulenza per abuso di alcol a un piano per affrontare problemi relativi all'abuso di sostanze o è possibile aggiungere Formazione delle competenze lavorative di base a un piano per affrontare i problemi relativi alla ricerca di un impiego.
Ci sono tre tipi di attività che possono essere definiti e successivamente aggiunti a un piano: servizi, rimandi e azioni.