I piani di visita vengono sviluppati per specificare e descrivere le interazioni pianificate che si verificano tra i clienti e i visitatori. Per i piani di risultati di assistenza ai minori in cui i minori sono in collocazioni esterne al domicilio, i piani di visita sono importanti per mantenere delle relazioni tra il minore in collocazione esterna al domicilio e i membri della famiglia (genitori o parenti) o altri partecipanti. I piani di visita, che possono essere ordinati dal tribunale o concordati reciprocamente dall'agenzia e dalla famiglia, di norma specificano quando, come e dove si verifica una visita, oltre che la frequenza e la durata delle interazioni pianificate. Quando si crea un piano di visita, l'operatore del caso deve identificare i partecipanti coinvolti.
Sono disponibili delle configurazioni che consentono a un amministratore di specificare i limiti di età minima e massima dei clienti da visitare, filtrando così l'elenco di clienti da visitare nel piano di visita. Ad esempio, per i piani di risultati di assistenza ai minori, il limite di età massima per i clienti da visitare può essere 21 mentre per i piani di risultati di tutela di adulti il limite di età minimo potrebbe essere 21.