Del testo guida, come descritto precedentemente, può essere configurato per i fattori negli assessment e per i fattori esterni a un assessment e può essere utilizzato per aiutare un operatore del caso a decidere come procedere quando un cliente raggiunge una classificazione o un punteggio specifici quando viene valutato; ad esempio, la seguente guida può essere visualizzata se un cliente viene valutato per l'abuso di sostanze e viene classificato come 'Necessità': 'Il cliente potrebbe utilizzare alcol o farmaci prescritti; tuttavia, l'utilizzo non influenza negativamente la sua capacità di cercare un lavoro o di mantenere un impiego. È richiesto un supporto minimo; accertarsi magari che il cliente abbia il supporto dalla famiglia e dagli amici e/o dalla comunità.'.