Gli incidenti sono eventi che hanno (o potrebbero avere) un effetto negativo diretto sulla salute e sulla sicurezza di un cliente, ad esempio una denuncia di abuso o negligenza sui minori o un incidente sul luogo di lavoro. Quando si denuncia
un incidente, è necessario fornire le informazioni riportate di seguito.
- Una descrizione dettagliata dell'incidente e la data e l'ora in cui si è
verificato
- I nomi dei clienti interessati
- Il nome e i dettagli di contatto dei partecipanti, ad esempio, i testimoni, i clienti interessati
- Qualsiasi documentazione di supporto, ad esempio, una prova che verifica le
circostanze dell'incidente; è possibile allegare dei file ad un
incidente, fornendo in questo modo una prova e la documentazione di supporto per
l'incidente