커뮤니케이션은 조직과의 통신 항목입니다. 참여자와 관련된 커뮤니케이션은 참여자의 커뮤니케이션 목록에 포함됩니다. 참여자는 이 목록의 모든 커뮤니케이션에 대한 대리인일 수도 아닐 수도 있습니다. 예를 들어, 개인 대신 외부 기관에 편지를 보낼 수 있습니다.
커뮤니케이션은 하드카피, 전화 또는 이메일을 기반으로 합니다. 발신 커뮤니케이션은 Microsoft Word 템플리트, XSL 템플리트 또는 이메일을 사용하여 작성된 후 자동으로 참여자에 대해 저장됩니다. 발신과 수신 커뮤니케이션을 제공하거나 수신한 후 기록할 수도 있습니다. 예를 들어, 참여자로부터 받은 편지를 스캔한 후 참여자에 대해 저장할 수 있습니다.
커뮤니케이션을 참여자에게 제공하려면 참여자에 대한 관련 정보를 저장해야 합니다. 예를 들어, 참여자에게 이메일을 보내려면 이메일 주소를 저장해야 합니다. 성이나 주소가 기록되지 않은 가망성이 높은 사람에게 커뮤니케이션을 제공할 수 없습니다.
커뮤니케이션을 참여자로 등록되지 않은 사람에게 보내면, 대리인에 대한 커뮤니케이션 정보를 수동으로 추가해야 합니다. 대리인은 대표로 자동 등록되고 입력한 정보가 저장됩니다.