참여자의 상호작용 목록에서는 참여자의 모든 커뮤니케이션과 지급금에 대한 정보를 제공합니다. 상호작용은 조직과 참여자의 컨택에 대한 개요를 구성하므로 유용합니다. 예를 들어, 참여자가 특정 지급금을 요구하는 경우, 사용자는 해당 지급금 및 이와 관련된 커뮤니케이션에 대한 일반 정보에 빠르게 액세스할 수 있습니다.
상호작용 레코드는 상호작용 발생 시 시스템에서 자동으로 추가합니다. 예를 들어, 참여자에게 지급금이 지불되면 해당 참여자에 대한 상호작용 레코드가 자동으로 기록됩니다. 또한 클라이언트가 지급금과 부채를 받은 경우에도 상호작용이 기록됩니다.
또한 콜센터가 상호작용에 링크되도록 설정됩니다. 콜센터에서 받은 전화는 상호작용 목록에 자동으로 추가됩니다.
대표에 대한 상호작용 정보는 유지보수되지 않습니다.