O trabalhador de audiência gerencia as audiências na apelação de audiência. Se nenhum trabalhador de audiência estiver designado ao caso de audiência, o proprietário do caso de audiência gerenciará a audiência. O gerenciamento da audiência inclui planejar a audiência (ou reagendar) e registrar a participação da audiência. Após o planejamento de uma audiência, o sistema emite uma tarefa para um usuário disponível com privilégios de trabalhador de audiência. Depois que o usuário reserva a tarefa, ele é designado à função do trabalhador de audiência.