A visualização gráfica de uma determinação é projetada para permitir que responsáveis pelo caso vejam claramente a conexão entre o resultado da elegibilidade e as informações do mundo real que o influencia. Esse nível de visibilidade destaca as informações reais que estão afetando a elegibilidade e a titularidade e as plotam em uma linha de tempo que abrange o tempo de vida do caso.
Por exemplo, se o sistema determinar que uma pessoa é inelegível na data de início do caso porque sua receita era de $300, e a receita dessa pessoa ficar abaixo do limite necessário de $200 por uma semana, o sistema poderá determinar que a pessoa é elegível e um fator de decisão chave será exibido na data da mudança na receita, junto com uma nova decisão para a mudança na elegibilidade que explique que agora a pessoa é elegível porque as informações de sua receita mudaram.
Permitir que a agência veja como a atualização nas informações do mundo real afetou o resultado da elegibilidade da pessoa permite que os responsáveis pelo caso expliquem para os clientes como suas circunstâncias afetaram suas solicitações. Por exemplo, um cliente que parece que atende a todos os requisitos de elegibilidade para um programa de cuidado e proteção, mas que se esqueceu de provar sua cidadania, pode contatar a agência e consultar seu status de elegibilidade. Ao exibir o status de verificação de cidadania como um fator de decisão chave, o responsável pelo caso pode observar rapidamente o motivo do status de inelegibilidade do cliente e comunicar isso ao cliente.
A visualização gráfica também pode ser exibida em uma visualização de lista simples. Essa visualização inclui todas as decisões e fatores de decisão chave exibidos em formato de lista em ordem cronológica.