Informações pendentes e/ou referências à evidência podem afetar a elegibilidade do cliente para benefícios. Por exemplo, um cliente pode ser determinado como inelegível porque informações obrigatórias estão ausentes em sua requisição de benefício ou uma verificação do estado de saúde do cliente feita por um médico pode estar pendente.
Para ajudar os responsáveis pelo caso a identificarem referências à evidência para que elas possam ser resolvidas, listas separadas de problemas com evidência e verificações (recebidas e pendentes) também são fornecidas.
Observe que a lista de verificações só estará disponível se o mecanismo Cúram Verification™ estiver instalado. Para obter informações adicionais sobre o mecanismo Cúram Verification, consulte Guia do Cúram Verification.