Informações do mundo real que afetam a solicitação de benefícios por parte do cliente principal são capturadas como evidência de caso. Por exemplo, para se qualificar para os benefícios, um cliente pode precisar fornecer evidências referentes à sua receita. O tipo de evidência capturada pode ser proveniente de fontes diferentes. Por exemplo, um cliente pode fornecer uma certidão de nascimento para verificação de data de nascimento, uma universidade pode fornecer uma carta confirmando o status de estudante em tempo integral de uma pessoa ou um médico pode certificar a deficiência de uma pessoa.
A evidência é mantida por responsáveis pelo caso usando a área de trabalho de evidência. A área de trabalho de evidência inclui as visualizações a seguir que permitem que responsáveis pelo caso capturem, gerenciem e mantenham registros de evidência com facilidade e eficiência: a visualização de painel de evidência, a visualização de Fluxo de Evidências e as listagens de evidências ativas e em edição.
As visualizações de painel de evidência e Fluxo de Evidências fornecem aos responsáveis pelo caso um ponto de entrada para tipos de evidência pré-configurados que podem ser capturados. Para obter informações adicionais sobre a visualização Fluxo de Evidências, consulte Capturando Evidência Usando a Visualização Fluxo de Evidências.
Listas separadas são fornecidas para verificações de evidência, emissões e evidências de rendimento. Para obter informações sobre verificações de evidência e emissões, consulte Identificando Referências à Evidência que Afetam a Elegibilidade. A evidência de rendimento que é compartilhada de outros casos só estará disponível se o Cúram Evidence Broker™ estiver instalado. Para obter informações adicionais, consulte Guia do Cúram Evidence Broker.
Para obter informações detalhadas sobre as visualizações de evidência fornecidas e sobre como gerenciar a evidência de caso, consulte o Guia do Cúram Evidence.