Um contrato reconhece as responsabilidades do membro de caso especificadas sob os termos do contrato. Exemplos de contratos incluem contratos por escrito e contratos verbais.
Um contrato pode ser criado para qualquer membro de um caso integrado, exceto para um membro que é um possível candidato. O possível candidato deve ser registrado primeiro como uma pessoa para que o contrato seja criado.