No aplicativo, a funcionalidade de marco é usada para controlar a conclusão de eventos significantes ou tarefas durante o ciclo de vida de uma investigação. Por exemplo, um marco pode ser criado para controlar o progresso de contato inicial com o participante que está sendo investigado. Marcos podem ser designados a um usuário diferente do proprietário da investigação para que tome a propriedade de um marco.
O aplicativo fornece a habilidade de criar marcos manualmente. Quando criado, cada marco possui uma data de início esperada e uma data de encerramento esperada. Uma data de início real é então inserida para indicar que o marco está em progresso e uma data de encerramento real para indicar que o marco está concluído.
No caso de a data de início esperada para um marco tiver sido atingida e o marco ainda não tiver começado, um processo de fluxo de trabalho pode ser iniciado para notificar o revisor de que o marco não iniciou na data em que deveria. Do mesmo modo, um processo de fluxo de trabalho pode ser iniciado para notificar o revisor que a data de encerramento esperada para o marco foi atingida e o marco ainda não foi concluído. Uma agência também pode escolher definir seu próprio processo de fluxo de trabalho a fim de atender os requisitos específicos da agência quando os prazos finais do marco não forem atingidos.
Este aplicativo também suporta a criação e conclusão automática de marcos quando os eventos ocorrem dentro de uma investigação. Por exemplo, o marco para rastrear o progresso de contato inicial poderia ser criado automaticamente pelo sistema na data a partir de uma investigação que é criada e encerrada automaticamente pelo sistema quando o contato inicial com o cliente é registrado.