Itens de planos são os blocos de construção fundamentais de um plano de serviços. Eles são os benefícios, serviços e atividades que são incluídos em um plano para atingir o objetivo de planejamento.
Os itens de planos formam a base de um plano de serviços bem-sucedido. Cada item de plano possui um resultado desejado, como a obtenção de emprego em tempo integral ou a conclusão de um curso de treinamento. Atingir esses resultados desejados é essencial para alcançar o objetivo do plano de serviços.
As unidades de serviços dividem um item de plano em tarefas mais gerenciáveis. Cada unidade de medida é um requisito que o cliente deve atender para concluir seu item de plano que tem como base um número de unidades recomendado.
As agências de Empresa Social podem diferir bastante em seus requisitos. O Cúram Service Planning fornece a capacidade de customizar itens de planos e incorporá-los facilmente no modelo do plano de serviços.