Quando um trabalhador do caso opta por incluir um serviço ou item de plano de serviços customizado como parte de um plano de serviços, o trabalhador do caso pode optar por renomear o item de plano. Isso permite que o serviço ou o item de plano de serviços customizado seja facilmente diferenciado dos outros itens de planos semelhantes permitindo que um trabalhador do caso customize os itens de planos para adequá-los às necessidades específicas de um participante. Por exemplo, ao visualizar um Gráfico Gantt de Rastreamento do plano de serviços, o trabalhador do caso pode visualizar mais facilmente o que o serviço individual ou o item de plano de serviços customizado atende.