Quando um serviço ou item de plano de serviços customizado é aprovado, uma autorização de serviço e um ou mais itens de linhas de autorização de serviços são criados. Cada item de linha da autorização de serviço representa uma data específica ou intervalo de data dentro do qual o participante está autorizado a receber o serviço, assim como o número de unidades que estão autorizadas, uma taxa na qual o pagamento deve ser realizado e um fornecedor ou tipo de fornecedor específico do qual o participante está autorizado a receber o serviço.
Se um item de plano de serviços não requer aprovação, uma autorização de serviço e um ou mais itens de linha da autorização de serviço são criados quando o item de plano for salvo pela primeira vez. Isso se aplica a itens de planos criados manualmente por um usuário dentro de um plano de serviços, assim como a itens de planos incluídos em um item de plano de serviços como o resultado do uso de um modelo de plano de serviços.