O Cúram Service Planning fornece um Gráfico de Gantt que controla dinamicamente o processo de um plano de serviços em relação ao que era esperado. Um Gráfico de Gantt é um gráfico de barras horizontais, frequentemente usado no gerenciamento de projetos que ajuda a planejar, coordenar e controlar atividades específicas em um projeto. O comprimento dessas barras horizontais reflete a duração real e a esperada do artefato do plano de serviços associado à barra.
- Uma estrutura em árvore expansível que é usada para exibir o objetivo e todos os grupos de planejamento, sub-objetivos, itens de planos e marcos em um plano de serviços. Isso permite o trabalhador do caso obter uma visualização completa do plano de serviços em uma única visualização ou focar sua atenção em um aspecto específico do plano.
- Hiperlinks que vinculam as respectivas páginas de detalhes dos elementos do plano de serviços.
- Opções de exibição para visualização dos períodos de tempo para os elementos do plano de serviços - um trabalhador do caso pode visualizar a duração esperada de um elemento, a duração real ou uma combinação de ambas.
- Informações de resumo para cada elemento do plano de serviços, incluindo as datas de início e de encerramento reais e esperadas, assim como sua duração medida em dias.
- Para cada item de plano no plano de serviços, o nome do participante para o qual o item de plano está endereçando uma necessidade ou o participante que é responsável pelo item de plano será exibido. O nome do participante que é exibido pode ser configurado administrativamente.
O Gráfico Gantt de Rastreamento na Figura 4.1 exibe um plano de serviços Retornar ao Trabalho. O lado esquerdo do gráfico exibe os elementos do plano de serviços como uma estrutura em árvore expansível. O objetivo do plano de serviços de Obter Emprego Sustentável está no nível superior da árvore. Cada um dos sub-objetivos é listado abaixo do objetivo, por exemplo, Assistência Infantil e Encontrar um Emprego. Os itens de planos para os sub-objetivos também são exibidos, por exemplo, Provisão de Assistência Infantil é o único item de plano no sub-objetivo Assistência Infantil. Um Marco de Revisão de Uma Semana foi incluído no plano de serviços e é representado por um losango. Hiperlinks fornecem mais detalhes para cada página do elemento do plano de serviços.
Há duas formas de visualizar os períodos de tempo para elementos do plano de serviços. O trabalhador do caso pode alternar as visualizações selecionando uma das duas opções: Real ou Esperada. A visualização atual exibe as visualizações reais e esperadas dos itens de planos de serviços.
Ao mostrar as durações real e esperada, por exemplo, um trabalhador do caso pode comparar a progressão real com estimativas originais. A atividade para reparar o veículo do cliente foi iniciada e concluída mais cedo do que o esperado. Os itens de planos Provisão de Assistência Infantil, Procura por Emprego de Tempo Integral e Reembolso de Milhagem ainda não foram iniciados.
A opção Mostrar Tudo expande os elementos do plano de serviços na estrutura em árvore, se eles foram reduzidos.
As informações de resumo para um elemento do plano de serviços podem ser exibidas em uma dica de ferramenta passando o mouse sobre a barra desse elemento na área de janela à direita.
