Um recurso do Cúram Service Planning é a capacidade de controlar o progresso de um plano de serviços. Isso inclui o monitoramento do envolvimento de um participante e a revisão do impacto das mudanças realizadas no plano. O Cúram Service Planning fornece diversos recursos para o controle do progresso do plano de serviços. Esta seção fornece uma visão geral desses recursos:
- Gráfico Gantt de Rastreamento - controla o progresso de um plano de
serviços.
- Linhas de base - capturam uma imagem do plano de serviços em um
determinado momento.
- Declaração de Custo - compara os custos real e estimado do plano
de serviços.
- Participação do Cliente - registra a quantidade de tempo que um cliente gasta nas atividades do plano de serviços.
- Marcos - controla o progresso de eventos de casos
importantes.
- Eventos - captura eventos significativos durante o tempo de vida
de um plano de serviços.