Para as Áreas de Trabalho de Caso, Unidade de Organização e Fila de Trabalhos, a lista de tarefas reservadas é inicialmente exibida como um gráfico de barras horizontais com cada barra dividida em tarefas abertas e tarefas adiadas. A partir desse gráfico, o supervisor pode realizar drill down em uma lista de tarefas abertas e em uma lista de tarefas adiadas. Nas páginas de listas de tarefas, o supervisor pode realizar drill down novamente para páginas de tarefas individuais.
A área de trabalho do usuário não usa o gráfico de barras de tarefas reservadas, mas, em vez disso, oferece links diretos para a lista de tarefas abertas e a lista de tarefas adiadas. A partir dessas listas, o supervisor pode optar por encaminhar as tarefas para outro usuário ou realocá-las.