As requisições enviadas online por meio do Universal Access podem ser processadas internamente usando o Cúram Intake. As opções de configuração são fornecidas para permitir que uma organização configure quais aplicativos do sistema enviados online são processados, ou seja, o Cúram ou outro sistema externo. Se o Cúram for o sistema de processamento de registro de informações, o processo de criação de caso de aplicação será chamado quando uma aplicação for enviada online. Depois que o caso de aplicação for criado, ele poderá ser processado manualmente por um trabalhador ou automaticamente pelo sistema, com base nas definições de configuração.