Uma comunicação é um item de correspondência para ou da organização. Comunicações relacionadas com um participante estão contidas na lista de comunicações do participante. O participante pode ou não ser o correspondente para todas as comunicações nesta lista. Por exemplo, uma carta pode ser enviada para uma agência externa em nome de uma pessoa.
Comunicações podem ser em cópia impressa, telefone ou baseadas em email. Comunicações de saída podem ser criadas usando modelos do Microsoft Word, modelos XSL ou email e, em seguida, automaticamente armazenadas para um participante. Comunicações de saída e entrada também podem ser registradas após terem sido emitidas ou recebidas. Por exemplo, uma carta recebida de um participante pode ser digitalizada e, então, armazenada para o participante.
Para uma comunicação ser emitida para um participante, informações relevantes devem ser armazenadas para o participante. Por exemplo, para que um email seja enviado para um participante, um endereço de email deve estar armazenado. As comunicações não podem ser emitidas para possíveis candidatos que não possuem um sobrenome ou endereço registrado.
Se uma comunicação for enviada para alguém que não está registrado como um participante, as informações de comunicação sobre o correspondente terão que ser incluídas manualmente. O correspondente é automaticamente registrado como um representante e as informações inseridas são armazenadas.