照料和保护组件显示客户计划的摘要信息（计划的示例包括食品券、TANF、失业保险津贴和医疗救助）。将 CPI 与 CCV 结合使用就可使机构工作人员能查看不同机构的客户计划历史记录，这样就可提供客户的整体视图。显示的每个计划的信息包括计划状态、主要客户，以及计划参考号（如果相关）。
案例工作人员可使用该组件确定其他计划或确定更适合满足申领人需求的其他组织，使申领人更易实现自给自足并达到更少地依赖社会福利的最终目标。该组件可用来确定家庭中的趋势，并使用该信息在早期阶段就进行干预。例如，家庭中的常见模式就是兄弟姐妹从儿童福利计划移到少年司法计划，最终到他们成年时期的社会福利计划。通过极早发现这种模式，机构工作人员可干预年龄更小的家庭成员，这样就可打破依赖性循环。