为申请建立案例

创建申请时，受理工作人员可以选择众多选项以确定如何建立案例和处理申请。机构可以配置各种申请情况的处理方式。为申请建立案例时，受理工作人员有三个主要的选项：

• 创建新案例，
• 将申请添加到现有案例，
• 将申请转移到现有案例（与该申请相关联的客户已作为已注册的个人存在于系统上）。

无论工作人员选择哪个选项，所有申请处理都通过申请（而不是底层案例）完成。机构可以进行配置，以确定用于对现有案例添加或传送申请的操作是否可供受理和资格工作人员使用。